-Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no se puede cancelar.
Si necesita cancelar su pedido, envíe un correo electrónico para obtener ayuda.

Las devoluciones deben recibirse en nuevas condiciones, sin usar, sin usar, sin lavar. De lo contrario, las devoluciones estarán sujetas a rechazo. Trajes de baño, ropa interior no se devolverá por motivos de seguridad.
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
No aceptamos paquetes devueltos sin notificarnos por adelantado.
No aceptamos paquetes devueltos mediante el servicio COD.
No devuelva el paquete a la dirección de envío que figura en la etiqueta de envío, no podemos recibir el paquete. Si es así, no podemos hacer ningún reembolso.


¿Cómo debo hacer una devolución?

1. Solicitud de devolución por correo electrónico → 2. Solicitud aprobada → 3. Recibir dirección de devolución → 4. El cliente envía información de envío después de la devolución → 5. Paquete devuelto recibido → 6. Reembolso de liberación

Enviar solicitud de devolución enviando un correo electrónico.
Nuestro servicio al cliente se comunicará con usted en el correo electrónico, preste atención a la respuesta. (Por lo general, responderá dentro de un día hábil)
Devuélvalo a través de su oficina de correos local para evitar impuestos cuando llegue a nuestro país.
Envíenos información de seguimiento después de su regreso, lo cual es muy importante. Sin información de devolución, no habrá reembolso.
El reembolso se liberará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete.


¿Cómo debo hacer un cambio?

Primero devuelva el paquete, como se indicó anteriormente.
El reenvío se organizará una vez que obtengamos la información de devolución.



Intercambio

1. Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos.

2. Le enviaremos un vestido nuevo una vez que recibamos el artículo que devolvió.

3. Debe pagar la tarifa de envío de devolución y la tarifa de envío del vestido nuevo.



Siga atentamente nuestra guía:

1. Contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos.

2. Proporciónenos fotos para mostrar evidencia de daños o mala calidad, esto también se aplica al tamaño, estilo y color incorrectos, etc.

3. El artículo debe devolverse en 7-15 días a partir de la fecha de entrega. El artículo devuelto debe estar en perfectas condiciones (como nuevo), puedes probarte el vestido, pero asegúrate de no estirarlo ni ensuciarlo, de lo contrario rechazaremos la devolución. Solo aceptamos productos en su estado original y no podemos procesar ningún producto devuelto sin nuestra aprobación. Si desea devolver alguna o todas las partes de su pedido, deberá comunicarse con el servicio al cliente en Contáctenos y obtener un formulario de "Devolución de producto" que debe incluirse con su paquete. Cualquier devolución sin nuestra aprobación no puede obtener ningún reembolso o cambio.

4. El número de seguimiento del artículo devuelto debe proporcionarse junto con el código de referencia emitido.
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